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심각해진 코로나… 아우디, 비대면 영상 상담 진행

전민준 기자2020.05.15 10:08
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아우디코리아가 비대면 상담 서비스를 진행한다./사진=아우디코리아


아우디코리아가 비대면 영상 상담 서비스를 진행한다.

15일 아우디코리아에 따르면 아우디 비대면 영상 상담 서비스는 최근 신종 코로나 바이러스 감염증 (COVID-19) 확산에 외출을 자제하면서 차량 구매 시 전시장을 직접 방문해야하는 소비자의 불편함을 최소화하기 위해 진행하는 것이다.

아우디코리아 관계자는 “소비자들은 아우디 코리아 홈페이지 내 ‘아우디 비대면 영상 상담 서비스’를 통해 온라인 신청, 영상 상담에서 구매까지 비대면으로 진행이 가능하다”며 “시간 및 장소의 제약 없이 보다 편리하고 신속하게 아우디 차량 구매에 대한 상담을 진행할 수 있을 것으로 기대된다”고 전했다.

아우디 비대면 영상 상담서비스는 실시간 예약 가능한 시스템을 비롯해 향후 원하는 날짜와 시간까지 예약할 수 있도록 기능을 강화한다. 소비자의 의견을 지속적으로 반영하여 디지털 서비스를 점차 강화해 나갈 계획이다.



전민준 기자

머니S 자동차 철강 조선 담당 전민준 기자입니다.

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